根据Gartner定义的云MSP魔力象限，云MSP画像也在逐步清晰：

• 具备云管理平台

• 提供托管和运维支持

• 服务于多云，而非只服务于一家云供应商

云MSP服务商们，当前主要为企业用户提供上云改造、云业务开发、系统迁移、系统代管、综合运维、运营分析、自动化实现等一系列服务交付能力。

如今，在数字化转型过程中，用户选择合适的云MSP服务供应商，对企业未来的发展也开始产生越来越大的影响。而如何进行最优的选择，则是大多数用户困惑的难题。基于长期服务企业级客户云化的实战经验，我们今天给出一些建议。

是否应选择中立的服务商

一般来说，企业用户很少会只选择一家云资源供应商，因为鸡蛋不能放在一个篮子里。而只为一家云厂商提供服务，会限制企业用户资源的自由度。

同时，企业发展壮大的首要因素是技术过硬，在缺乏关系的情况下，通过强大的技术来赢得胜利，而非通过关系型销售。因此，中立的服务商一般都是技术底蕴十足。而与云厂商捆绑的服务商，可能缺乏这种技术底气。

此外，依靠云厂商技术壁垒条块化分割市场，和传统平台领域最终被集成商冲击的情况完全一致，难以提升，难以持久。

自动化水平如何

为用户提供云MSP服务必须依靠云管理平台，而平台必然会划分为资源对接管理、运维和运营等几个部分。平台的主要任务就是为企业用户降本增效，提高敏捷性，提供操作的简易性。

因此，平台的自动化水平将成为未来云管理平台划分的门槛。简单的控制台型管理平台，必然因无法满足用户需求而被逐渐淘汰。

自动化能力覆盖平台的方方面面，包括自动化的日常任务，如安装部署升级巡检等；自动化的安全，如自动感知、审批自动化等。

是否更贴合用户习惯

企业用户的业务组织过程，包括组织关系，流程权限等都是基于市场的实际需求来制定的。云MSP服务商需要适应用户的实际情况，而不是反过来要求用户适应。

因此，云MSP服务商的服务政策和平台设计，都应该或多或少的体现用户的特性。提供诸如组织管理、配额、性能推荐等各类功能。

富通云腾全栈式云MSP，让云更触手可及

为用户提供更优质的MSP服务，让企业无忧上云，是富通云腾一直努力的方向。作为中立的云管理服务商，富通云腾力求站在企业用户的实际业务场景去量身定制技术解决方案，交付最佳实践，将云计算的使用价值转化为用户的业务价值。

作为云管理服务市场的深度参与者，富通云腾以“全栈式云管理服务”为核心，基于专业云管理服务（MSP）以及自主研发的多云管理平台CMP2020、MSP公有云管理服务平台等产品与服务，助力企业数字化转型。

其中云MSP服务提供了企业上云的完整闭环，包括从咨询规划、业务迁移、数据实时改造、云托管与运维、云数据安全、性能优化、技术培训等全面云化的解决方案。

多云管理平台CMP2020，主要针对混合与多云服务进行纳管，实现多云环境统一管理、自动化安全运维、保障云支出不再失控并快速完成业务的交付，从而最大限度提高企业IT工作效率和资源利用率，构建弹性计算平台，保障企业业务系统的可用性。

MSP公有云管理服务平台，主要针对多公有云资源管理的轻量级SaaS服务平台，实现各类公有云资源纳管，对IaaS及PaaS服务资源提供生命周期管理，并帮助客户将资源与业务组织进行结合运营。

目前，富通云腾通过提供的上云全生命周期服务与平台资源，已在医疗、零售、制造、交通、金融、媒体、教育等多个行业拥有诸多云化案例，正在帮助越来越多的企业进行上云规划、部署与转型升级。

总之，一家优秀的云MSP服务商，会不断贴合用户实际情况，通过各类降本增效的手段和措施，不断提升和打磨自身技术能力，才能够在为企业用户提供服务的过程，展现自身价值，提升客户价值。