“数据是企业的核心”，“IT系统决定着企业的运营效率 ”，“IT运维成本逐年递增”，这些标签在高速发展的信息化时代已成为压在各个企业头上的“巨石”。当下，IT系统的运行维护已经成为了各行各业普遍关注的问题。

运维巨石No.1   工作杂乱繁忙，且不受重视

许多企业的IT部门员工形容自己像“消防员”，整天奔跑在各个部门之间解决“各种十万火急且影响业务运行的IT问题”。尽管如此忙碌，但是业务部门还是经常抱怨其“解决问题速度太慢”，“经常找不到人”等。IT运维工作人员的工作得不到业务部门认可，而且大多数工作量也难以量化。

IT部门作为企业的业务支撑部门，在一些战略规划项目立项等工作中话语权较弱，很多时候是项目建设快要完成的时候才了解到业务部门的IT需求，如无法立即实施部署则影响到了企业业务的正常运行。

甚至有的企业由于缺乏系统的资产管理，运维部门很难准确了解企业IT资产的实时动态，对于是否需要购置设备和服务也缺少数据支撑，在年度审计时整个团队需要奋战多日，才能完成IT资产清算工作。

运维症结：缺少IT资源的统筹能力；缺少跨区域、跨部门的运维管理能力；缺少对有可能发生的事件与情况进行提前预警的能力；缺少快速部署的能力。

运维巨石No.2   IT系统复杂维护难, 技术团队不稳定

随着企业信息化建设的不断投入，各类开发系统、应用架构以及不同品牌的设备等等，都在增加着IT运维的难度与复杂性。尤其是对业务连续性要求较高的企业来说，系统一旦宕机，损失是巨大的，运维部门的压力可想而知。

因此在IT运维人员面对高压且始终无法获得最终用户认可的情况下，运维部门则是面对着人心涣散、团队人员流动率较大导致无法保持高效运维等问题。而随着一些看不到职业前景或感受不到重视的技术力量的离职，可能会造成客户满意度下降以及运维质量长期波动等问题。

运维症结：缺少对各种异构设备进行统一纳管的能力；对于企业IT技术人员过于依赖，缺乏对于专业IT 运维服务商寻求帮助的意识。

破解之道   寻求专业运维服务支撑

诸如以上的企业IT运维巨石还有许多，如何在控制成本的情况下高效快速的运维企业的IT系统，已经成为每个企业迫在眉睫要解决的问题。与现下大多数企业面临转型升级的需求一样，企业的IT部门想要摆脱这些运维困境，也需要在运维思路上进行转型。

♦摆脱“人盯机”的状态，让专业的运维平台和服务提供24h的监控以及多数据中心统一纳管等服务。

♦脱离“失去专业技术人员就无法运转”的状态，让专业的运维团队提供有针对性的技术支持来解决各类事件, 让IT更好服务于业务运转。

♦去除“死守”思维，“远程运营”使得无论身在何处都能第一时间处理问题与事件。

富通云腾以“全栈式云管理服务”为核心,凭借多年的技术沉淀和市场积累, 深度挖掘企业运维痛点，为企业提供专业化和定制化的解决方案。其自主研发的多云管理平台CloudoorManagement可统一纳管各种异构的虚拟化系统，实现多数据中心统一管理，并对虚拟机的全生命周期进行管理，保证用户权限和数据访问安全，让企业实现快速高效运维。

同时，富通云腾提供专业云MSP服务，可主动快速发现需要持续关注的重点服务要求，对问题、报警、服务请求、错误等一系列运维问题提供主动关注和技术支持，而且会根据各个资源运行的时序和趋势对整个系统进行综合性能和可用性优化。

随着业务的高速发展和新技术的不断冲击，企业IT面临的运维挑战转向快速部署、快速更新、监控和统筹。这时选择让专业的技术与服务来解锁自身运维人员繁杂的工作，可有效提高运维效率，使得企业的发展不再被IT而束缚，进而全面提升企业的运营质量。